Veelgestelde vragen
Hoe ontvang ik mijn Odido welkomstcadeau?
Na het afsluiten van je abonnement ontvang je een e-mail met instructies om je cadeau te claimen. Dit kan via een actiepagina of vouchercode. Claim je cadeau altijd binnen de aangegeven deadline, anders verlies je je recht op het cadeau.
Kan ik een welkomstcadeau combineren met korting?
Dat hangt af van de actieperiode. Soms biedt Odido de keuze tussen een welkomstcadeau of korting op je maandbedrag. In sommige periodes is het mogelijk om beide te combineren. Controleer altijd de actievoorwaarden bij je bestelling.
Geldt het welkomstcadeau ook voor bestaande klanten?
Nee, het Odido welkomstcadeau is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten die een internet en TV abonnement afsluiten. Als bestaande klant kun je contact opnemen met de klantenservice om te vragen naar mogelijkheden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn cadeau ontvang?
Dit verschilt per actie. Fysieke cadeaus worden doorgaans binnen enkele weken na het claimen thuisbezorgd. Vouchercodes voor diensten ontvang je meestal sneller, vaak binnen een paar dagen per e-mail.
Wat als ik mijn welkomstcadeau niet heb ontvangen?
Controleer eerst of je het cadeau correct hebt geclaimd binnen de gestelde deadline. Is dat het geval en heb je nog niets ontvangen? Neem dan contact op met de Odido klantenservice. Houd je ordernummer en actievoorwaarden bij de hand.
Krijg ik een welkomstcadeau bij een 1-jarig abonnement?
In de meeste gevallen niet. Odido welkomstcadeaus zijn vrijwel altijd gekoppeld aan een 2-jarig internet en TV abonnement. Bij een 1-jarig contract kun je vaak wel profiteren van kortingsacties.