Providers vliegen je om de oren met termen als “Overal perfecte Wifi” en “Dekking tot in de nok”. Klinkt goed, want we willen allemaal streamen op zolder en videobellen in de tuin. Maar wat houdt zo’n garantie nu eigenlijk in? Krijg je je geld terug als het niet werkt, of is het vooral een manier om je extra apparatuur te laten huren?
In het kort
Wat is wifi garantie?
Om deze garantie te begrijpen, is het belangrijk om te weten waar de basisverantwoordelijkheid van een provider stopt. Wettelijk gezien hoeft een internetprovider namelijk alleen een goed signaal te leveren tot aan het hoofdaansluitpunt (ISRA) in je meterkast. Alles wat daarna komt, zoals de kabels door je huis, je muren en dus ook je wifi bereik is technisch gezien jouw eigen verantwoordelijkheid.
Met ‘Wifi Garantie’ stapt een provider over die grens heen. Het is een extra service waarbij ze beloven dat ze je niet aan je lot overlaten bij de meterkast, maar helpen om dat signaal ook daadwerkelijk door je woning te verspreiden. Het is dus geen juridische verplichting, maar een servicebelofte.
Waarom je er voordeel uit haalt
Voor de meeste mensen is deze garantie een uitkomst. Wifi is namelijk complex, want betonijzer, isolatiefolie en burenruis kunnen je signaal verstoren. Als consument heb je vaak niet de kennis of de zin om dit zelf uit te zoeken.
Het grote voordeel is ontzorging. De provider levert een modem en bijbehorende versterkers die naadloos op elkaar zijn afgestemd, vaak via Mesh technologie. Je hoeft geen dure routers te kopen of ingewikkelde instellingen te wijzigen. Inpluggen, app volgen en je hebt bereik.
Waar je op moet letten
Er zit wel een belangrijk verschil in ‘hebben’ en ‘houden’. Bijna alle vormen van wifi garantie werken op basis van bruikleen. De extra wifi punten die je krijgt opgestuurd, blijven eigendom van de provider. Vaak betaal je hiervoor indirect via een iets hoger maandbedrag, bijvoorbeeld in een groter pakket.
Stap je na een jaar over naar een andere aanbieder? Dan moet je deze kastjes weer inleveren. Je bouwt dus geen eigen netwerk op, maar huurt een oplossing zolang je klant blijft.
Ziggo Wifi Garantie is echt garantie
Ziggo pakt het anders aan dan veel concurrenten. Waar sommige partijen de garantie beperken tot “we sturen een extra kastje op en hopen dat het werkt”, committeert Ziggo zich aan het resultaat. In de voorwaarden staat dat je samen met hen via de app door je huis loopt om de dekking te meten.
Blijkt uit deze scan dat de dekking onvoldoende is? Dan sturen ze niet alleen SmartWifi pods die passen bij jouw pakket, maar sturen ze indien nodig ook kosteloos een monteur langs. Deze expert vertrekt pas als de verbinding in de afgesproken ruimtes stabiel is. Ze gaan dus door tot het probleem is opgelost, wat deze garantie veel meer waarde geeft dan enkel het toesturen van hardware.
Kiezen voor je eigen hardware altijd beter
Alleen als je weet wat je doet en een beetje thuis bent in optimalisatie van je netwerk.
Ben je technisch aangelegd? Dan kun je de garantie van de provider vaak beter negeren. Voor het bedrag dat je over een periode van twee jaar extra betaalt voor een uitgebreid pakket, kun je vaak zelf een hoogwaardig Multiroom Wifi systeem kopen, zoals TP-Link Deco of Ubiquiti. Dit systeem is van jou, neem je mee naar elk volgend huis en werkt onafhankelijk van welke provider je kiest.
Stap over naar Solcon en ontvang de beste wifi versterkers cadeau
Dit is een cadeau wat je ook mag houden na het opzeggen van je contract.
Er is een interessante uitzondering op de regel van bruikleen. Solcon kiest vaak voor een andere strategie. Zij leveren geen merkloze witte kastjes, maar werken exclusief met het Duitse topmerk AVM Fritz!Box. Regelmatig zijn er acties waarbij je Fritz!Repeaters als welkomstcadeau ontvangt.
Het unieke hieraan is het eigendom. In tegenstelling tot de bruikleen constructies van andere providers, worden deze versterkers juridisch van jou. Je krijgt dus professionele hardware met een hoge restwaarde, die je gewoon mag houden als je ooit weer vertrekt. Voor de kwaliteitszoeker is dit vaak de slimste deal.
Dit soort aanbiedingen vind je ook bij andere providers, maar niet altijd met kwaliteitsapparatuur zoals Fritz!Box.
Wifi dekking van alle providers prima in orde
Of je nu kiest voor de volledige ontzorging met monteursgarantie van Ziggo, de eigendomsconstructie van Solcon, of de standaard service van KPN of Odido. De basis is in Nederland uitstekend. Iedere grote provider levert tegenwoordig moderne modems met minimaal Wifi6 technologie. Slecht internet ligt zelden aan het signaal dat binnenkomt, maar bijna altijd aan de verdeling in huis. Kies dus vooral de oplossing die past bij jouw technische handigheid. Wil je het zelf doen, of wil je dat het voor je geregeld wordt?