Welkomstcadeau bij overstappen: Hoe werkt het en wat levert het op?

Providers pakken flink uit om jou als nieuwe klant te verwelkomen. iPads, PlayStations, televisies of grote cashback-bedragen. Het aanbod van de provider is vaak indrukwekkend. Voor jou als consument is dit het ideale moment om te profiteren van de concurrentiestrijd tussen providers. Maar hoe werkt zo’n welkomstcadeau precies en hoe haal je er het meeste voordeel uit?

Een win-win situatie

Een welkomstcadeau is eigenlijk een beloning voor je vertrouwen. Providers weten dat je waarschijnlijk een tijdje blijft hangen als je eenmaal klant bent. Omdat ze blij zijn met die zekerheid, geven ze een groot deel van hun marketingbudget direct terug aan jou in de vorm van een product of korting.

In plaats van dat geld uit te geven aan dure reclamespotjes, investeren ze in een cadeau voor jou. Het is een simpele deal, jij wordt klant voor één of twee jaar, en zij geven je direct een mooie upgrade voor je huis of hobby. Zo snijdt het mes aan twee kanten.

Dit voordeel geldt specifiek voor nieuwe klanten. Ben je al jaren trouw aan dezelfde provider? Dan loop je deze extra’s vaak mis. Veel slimme consumenten stappen daarom elke één of twee jaar over. Zo blijf je profiteren van de nieuwste apparatuur en scherpe acties, zonder dat je meer betaalt voor je internet.

Wat voor welkomstcadeaus zijn er?

Providers snappen heel goed dat elke klant andere wensen heeft. Waar de een blij wordt van de nieuwste gadgets, wil de ander liever direct geld zien. Om iedereen te kunnen bedienen, is het aanbod aan welkomstcadeaus de afgelopen jaren enorm uitgebreid. Je bent niet meer beperkt tot een simpele korting. Er zijn tegenwoordig vier hoofdcategorieën waar je uit kunt kiezen.

Fysieke hardware

Dit is voor velen de meest aantrekkelijke optie. Providers kopen producten als spelcomputers, tablets en televisies grootschalig in. Hierdoor kunnen ze jou een cadeau geven dat in de winkel soms wel € 400,- tot € 600,- kost. Ook slimme apparatuur zoals wifi versterkers of thermostaten zie je steeds vaker. Dit is ideaal als je zo’n apparaat toch al wilde hebben, nu krijg je het er als bonus bij.

Cashback

Soms is “cash” gewoon het fijnste cadeau. Bij een cashback actie krijg je een eenmalig geldbedrag teruggestort op je rekening, vaak variërend van € 100,- tot € 250,-. Het grote verschil met maandelijkse korting is dat je dit bedrag in één keer ontvangt (meestal na betaling van je eerste factuur) en volledig vrij kunt besteden. Je kunt er boodschappen mee doen, sparen of iets leuks voor kopen dat de provider zelf niet aanbiedt. Ook hoef je niet te gaan rekenen wat je totale voordeel is, want dit wordt duidelijk aangegeven en krijg je ook daadwerkelijk op rekening gestort.

Streaming vouchers

Ben je een sportfan of filmgek? Dan is een voucher vaak een slimme keuze. Je krijgt bij je abonnement bijvoorbeeld 12 maanden gratis toegang tot diensten als Disney+, Viaplay, HBO Max of ESPN Compleet. Omdat de prijzen van streamingdiensten steeds verder stijgen, bespaar je hiermee direct flink op je vaste uitgaven zonder dat je extra apparatuur in huis hoeft te halen. Denk er altijd wel om dat je streaming voor een bepaalde periode cadeau krijgt en het internet en tv abonnement vaak langer doorloopt. Opzeggen of blijven betalen is dan de optie die je hebt.

Financiële korting

Heb je geen nieuwe spullen nodig en zit je niet te wachten op een eenmalig bedrag? Dan is de maandelijkse korting (vaak “Welkomstkorting” genoemd) de veiligste optie. In plaats van een product kies je voor een periode met een sterk verlaagd maandbedrag. Je betaalt bijvoorbeeld de eerste 6 tot 12 maanden slechts de helft van de prijs. Dit zorgt direct voor structureel lagere maandlasten op je bankrekening.

Rekenvoorbeeld: Cadeau of korting bij 2 jaar?

Providers geven hun duurste cadeaus (zoals spelcomputers of 4K tv’s) meestal alleen weg als jij je voor langere tijd bindt. In de praktijk teken je voor deze acties vaak een 2-jarig contract. We vergelijken hieronder de kosten van zo’n contract met een luxe cadeau (optie A) tegenover hetzelfde contract met een welkomstkorting (optie B).

*Bij kortingsacties betaal je vaak het eerste jaar de helft van de prijs (bijvoorbeeld €35 i.p.v. €70), maar het tweede jaar betaal je het volle tarief.

De conclusie:
In dit scenario is Optie Cadeau over de gehele looptijd van twee jaar € 80,00 voordeliger (€ 1.260 – € 1.180). Dit geldt echter alleen als je die televisie ook daadwerkelijk nodig had. Had je hem niet nodig? Dan ben je bij Optie korting goedkoper uit, omdat je totale uitgaven aan de provider lager zijn (€ 1.260,- tegenover € 1.680,-).

Cadeau houden of verkopen?

Soms lijkt het slim om een duur cadeau te kiezen en dit direct door te verkopen via Marktplaats of Vinted. In de praktijk pakt dit vaak minder voordelig uit dan je denkt. Omdat het product ’tweedehands’ wordt aangeboden (ook al zit het nieuw in de doos), krijg je nooit de volledige winkelwaarde terug.

Stel je kiest een tablet van € 350,-, maar je krijgt er op Marktplaats maar € 250,- voor. In dat geval was de reguliere welkomstkorting van de provider (die vaak oploopt tot meer dan € 300,-) waarschijnlijk een betere deal geweest.

Kies dus alleen voor het fysieke cadeau als je het zelf wilt gebruiken. Heb je geen nieuwe gadgets nodig? Dan is de welkomstkorting vrijwel altijd de financieel verstandigste keuze.

Hier moet je op letten

Om optimaal te genieten van je welkomstcadeau zijn er een paar praktische zaken om rekening mee te houden.

Het belangrijkste is het claimen van je cadeau. Bij de meeste providers wordt dit niet automatisch opgestuurd. Na betaling van je eerste factuur ontvang je instructies om je cadeau aan te vragen via een speciale website. Het is slim om hier direct een herinnering voor in je agenda te zetten, zodat je het niet vergeet. Een voorbeeld van het claimproces kun je bekijken op de “Hoe claim je de ps5 bij Ziggo” pagina.

Daarnaast is het cadeau gekoppeld aan je contractduur. Mocht je onverhoopt eerder willen opzeggen, dan vraagt de provider een vergoeding voor het restbedrag van het cadeau. Zolang je je contract uitzit, is het cadeau volledig van jou.

Tot slot is het goed om te weten dat providers vaak in juli een inflatiecorrectie doorvoeren. Dit is een normale gang van zaken in de markt, maar goed om in je achterhoofd te houden bij het berekenen van je maandlasten voor het tweede jaar.

Veelgestelde vragen